บทที่ 1 บทนำ -- 1.1 ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา -- 1.2 วัตถุประสงค์ของการศึกษา -- 1.3 ขอบเขตของการศึกษา -- 1.4 วิธีการศึกษา -- 1.5 นิยามศัพท์เฉพาะ -- 1.6 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ --
บทที่ 2 แนวคิด ทฤษฎี และวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง -- 2.1 ยุทธศาสตร์ชาติและแผนปฏิบัติราชการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรและยุทธศาสตร์สำนักความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ -- 2.2 หลักพิธีการทูต (Protocol) -- 2.3 การประชุมทางไกล -- 2.4 การจัดการความรู้ หรือ knowledge management: KM -- บทที่ 3 วิธีการศึกษา -- 3.1 วิธีการศึกษาเพื่อการจัดทำคู่มือ -- 3.2 ขั้นตอนการดำเนินการจัดทำคู่มือ -- 3.3 วิธีการเก็บข้อมูล -- บทที่ 4 ผลการศึกษา -- 4.1 ผลการศึกษา -- 4.2 แนวทางการจัดทำคู่มือ -- 4.3 การเตรียมความพร้อมด้านบุคลากรของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร -- บทที่ 5 สรุปผลการศึกษา อภิปรายผล และข้อเสนอแนะ -- 5.1 สรุปผลการศึกษา -- 5.2 อภิปรายผล -- 5.3 ข้อเสนอแนะ.