TY - BOOK AU - ศุภชัย ยาวะประภาษ TI - การปรับปรุงกระบวนงานอย่างต่อเนื่อง : : กลยุทธ์ในการเพิ่มคุณภาพบริการภาครัฐ AV - JQ 1746.Z13R4 ศ684ก 2539 PY - 2539/// CY - กรุงเทพฯ : PB - คณะกรรมการปฏิรูประบบราชการ, KW - การปฏิรูประบบราชการ KW - ไทย KW - บริการสาธารณะ ER -