TY - BOOK AU - สุรสีห์ ลานนท์ TI - การเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการรับเรื่องราวร้องทุกข์ให้มีประสิทธิผล PY - 2560/// CY - กรุงเทพฯ PB - สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร KW - สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร KW - สำนักประธานสภาผู้แทนราษฎร. KW - กลุ่มงานประสานการเมืองและรับเรื่องราวร้องทุกข์ KW - การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ER -